Mọi thắc mắc về ZaloPay tại mb68 — chúng tôi xử lý ở đây

Là dãy số hoặc chữ-số duy nhất ZaloPay tạo ra cho mỗi lần chuyển tiền. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ mb68 để tra cứu trạng thái giao dịch chính xác.

KYC là bước ZaloPay yêu cầu bạn xác nhận danh tính qua CMND/CCCD. Ví chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn hạn mức, ảnh hưởng đến lệnh rút từ mb68.

ZaloPay hiển thị 'đang xử lý' khi giao dịch đã gửi nhưng chưa được ngân hàng liên kết hoặc hệ thống trung gian xác nhận cuối. Thường tự giải quyết sau vài phút.

Khi giao dịch nạp tiền thất bại nhưng ZaloPay đã trừ, số tiền được ZaloPay hoàn lại về ví theo quy trình nội bộ của họ — mb68 không giữ khoản tiền đó.

Mỗi tài khoản ZaloPay có mức tối đa một giao dịch và tổng ngày do ZaloPay quy định. Vượt hạn mức này giao dịch sẽ bị từ chối ngay tại ứng dụng ZaloPay.

Nếu ZaloPay của bạn chưa liên kết ngân hàng, ví có thể bị giới hạn nhận tiền từ bên ngoài. Việc liên kết ngân hàng giúp lệnh rút từ mb68 về ví ZaloPay xử lý trơn tru hơn.